Informazioni generali

L’azienda rispetta e tutela il diritto alla protezione dei dati e alla privacy e adotta tutte le misure richieste dalla legge per proteggere i dati personali degli ospiti.

La presente informativa sulla protezione dei dati vi fornirà una panoramica rapida e semplice su quali dati personali di voi, in qualità di interessati e/o ospiti, vengono trattati per quali scopi e su quale base giuridica. Inoltre, sarete informati dei vostri diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati, i cosiddetti diritti dell’interessato.

Trattamento dei dati sul sito web

Con il gestore delle prenotazioni, la struttura gestisce ed elabora in particolare i dati dei suoi (potenziali) ospiti, vale a dire nome, indirizzo, servizi utilizzati e documenti e corrispondenza relativi, data di nascita, sesso, nazionalità, paese di nascita, dati dei documenti, dati contabili e di pagamento, interessi resi noti, incompatibilità rese note, disabilità o altri dati sanitari, dati di registrazione e date di soggiorno. La struttura può utilizzare questi dati anche per pagare l’imposta locale, per denunciare le persone ospitate nelle strutture ricettive (rapporto di polizia) e per elaborare le statistiche necessarie. Se i dati rilevanti non vengono divulgati, i servizi non possono generalmente essere forniti dall’impresa.

La base giuridica del trattamento è costituita, da un lato, dalla necessità di adempiere al contratto della struttura con l’ospite o di attuare misure precontrattuali, adottate su richiesta dell’ospite (art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO) o – in particolare per quanto riguarda i dati sulla salute – dal rispettivo consenso (espresso) (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO o art. 9 cpv. 2 lett. a DSGVO), che può essere revocato in qualsiasi momento nei confronti della struttura secondo le procedure previste per il rispettivo consenso. La revoca può essere dichiarata anche al Plotschhof – Claudia Handrick via e-mail a info@plotschhof.com. Per quanto riguarda il trattamento dei dati contrattuali, il trattamento sarà effettuato fino alla cessazione degli scopi contrattuali o degli obblighi legali di archiviazione, in particolare in base al diritto fiscale e/o societario, o per quanto riguarda i motivi legali del consenso fino alla revoca.

L’azienda utilizza il booking manager per le operazioni tecniche e come parte del sito web – Domainfactory. L’azienda ha raggiunto gli accordi necessari con Domainfactory in conformità con la legge sulla protezione dei dati, in modo che i dati di cui sopra siano trattati solo in modo lecito e sicuro.

Raccolta di informazioni generali

Quando si accede al nostro sito web, vengono raccolte automaticamente informazioni di carattere generale. Queste informazioni (file di log del server) comprendono il tipo di browser web, il sistema operativo utilizzato, il nome del dominio del vostro provider di servizi Internet e simili. Si tratta esclusivamente di informazioni che non consentono di trarre conclusioni sulla vostra persona. Queste informazioni sono tecnicamente necessarie per fornire correttamente i contenuti delle pagine web richieste dall’utente e sono obbligatorie quando si utilizza Internet. Le informazioni anonime di questo tipo vengono da noi valutate statisticamente al fine di ottimizzare la nostra presenza su Internet e la tecnologia che ne è alla base.

Crittografia SSL

Per proteggere la sicurezza dei vostri dati durante la trasmissione, utilizziamo procedure di crittografia all’avanguardia (ad es. SSL) tramite HTTPS.

Contatto via e-mail

Se ci contattate via e-mail o tramite il sistema di prenotazione, le informazioni da voi fornite saranno memorizzate allo scopo di elaborare la richiesta e per eventuali domande successive. Cancellazione o blocco dei dati

Ci atteniamo ai principi di evitamento dei dati e di economia dei dati. Pertanto, conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi qui indicati o come stabilito dai vari periodi di conservazione previsti dalla legge. Una volta cessato il rispettivo scopo o scaduti i termini, i dati corrispondenti vengono bloccati o cancellati di routine in conformità alle disposizioni di legge.

Utilizzo di Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc (di seguito: Google). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, a causa dell’attivazione dell’anonimizzazione dell’IP su questi siti web, il vostro indirizzo IP verrà preventivamente troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet al gestore del sito web. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

L’utente può rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul proprio browser, ma si prega di notare che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Inoltre, potete impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google e l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: Componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics.

In aggiunta o in alternativa al componente aggiuntivo del browser, è possibile impedire il tracciamento da parte di Google Analytics sulle nostre pagine facendo clic su questo link. Questo installerà un cookie di opt-out sul vostro dispositivo. In questo modo si impedisce la raccolta da parte di Google Analytics per questo sito web e per questo browser in futuro, finché il cookie rimane installato nel vostro browser.

Utilizzo di Google Maps

Questo sito web utilizza l’API di Google Maps per visualizzare le informazioni geografiche. Quando si utilizza Google Maps, Google raccoglie, elabora e utilizza anche i dati relativi all’utilizzo delle funzioni delle mappe da parte dei visitatori. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google. È inoltre possibile modificare le impostazioni personali della privacy nel Centro privacy.

Istruzioni dettagliate su come gestire i propri dati in relazione ai prodotti Google sono disponibili qui.

Economia dei dati

In conformità con i principi di prevenzione ed economia dei dati, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario o prescritto dalla legge (periodo di conservazione legale). Se lo scopo delle informazioni raccolte non è più valido o il periodo di conservazione termina, blocchiamo o cancelliamo i dati.

I vostri diritti di informazione, correzione, blocco, cancellazione e opposizione

Diritto di revoca:

Nella misura in cui il trattamento è basato sul consenso (esplicito), la persona interessata dal trattamento dei dati ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Per il processo vedi sopra

Diritto di accesso:

L’interessato ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano; in tal caso, l’interessato ha il diritto di accedere a tali dati personali (copia dei dati personali oggetto del trattamento) e alle seguenti informazioni: (a) le finalità del trattamento; (b) le categorie di dati personali trattati; (c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare nel caso di destinatari in paesi terzi o organizzazioni internazionali; (d) se possibile, la durata prevista per la conservazione dei dati personali o, se ciò non è possibile, i criteri per determinare tale durata; (e) l’esistenza del diritto di rettificare o cancellare i dati personali che lo riguardano o di ottenere la limitazione del trattamento da parte del responsabile del trattamento o di opporsi a tale trattamento; (f) l’esistenza di un diritto di ricorso a un’autorità di controllo; (g) se i dati personali non sono raccolti presso l’interessato, qualsiasi informazione disponibile sull’origine dei dati; (h) la (non) esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione. Il responsabile del trattamento deve fornire una copia dei dati personali oggetto del trattamento. Per ogni ulteriore copia richiesta dall’interessato, il responsabile del trattamento può addebitare un costo ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta per via elettronica, le informazioni saranno fornite in un formato elettronico comunemente utilizzato, a meno che l’interessato non indichi diversamente.

Diritto di rettifica e cancellazione:

L’interessato ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la rettifica senza ritardo dei dati personali inesatti che lo riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di chiedere il completamento dei dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione integrativa. Inoltre, l’interessato ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la cancellazione immediata dei dati personali che lo riguardano e il responsabile del trattamento ha l’obbligo di cancellare immediatamente i dati personali qualora si applichi uno dei seguenti motivi: (a) i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati. (b) L’interessato ritira il consenso su cui si basava il trattamento e non esiste un’altra base giuridica per il trattamento. (c) L’interessato si oppone al trattamento (vedere immediatamente sotto). (d) I dati personali sono stati trattati illegalmente. (e) La cancellazione dei dati personali è necessaria per ottemperare a un obbligo legale a cui è soggetto il responsabile del trattamento. (f) I dati personali sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell’informazione offerti (consenso di un minore). Il diritto alla cancellazione non si applica in particolare quando il trattamento è necessario per l’adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il responsabile del trattamento, o per l’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico o nell’esercizio dei pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento e/o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali.

Diritto alla limitazione del trattamento:

L’interessato ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la limitazione del trattamento qualora sia soddisfatta una delle seguenti condizioni: (a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali per un periodo che consenta al responsabile del trattamento di verificare l’esattezza dei dati personali, (b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione dell’uso dei dati personali; (c) il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma l’interessato ne ha bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali; oppure (d) l’interessato si è opposto al trattamento finché non è ancora stabilito se i motivi legittimi del responsabile del trattamento prevalgono su quelli dell’interessato. Qualora il trattamento sia stato limitato, tali dati personali possono essere trattati, oltre che conservati, solo con il consenso dell’interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro. L’interessato che ha ottenuto una limitazione del trattamento deve essere informato dal responsabile del trattamento prima che la limitazione venga revocata.

Diritto alla portabilità dei dati:

Qualora il trattamento sia basato sul consenso o su un contratto e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, l’interessato ha il diritto di ottenere i dati personali che lo riguardano forniti al responsabile del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Nell’esercizio del diritto alla portabilità dei dati, l’interessato ha il diritto di ottenere che i dati personali siano trasferiti direttamente da un responsabile del trattamento a un altro responsabile del trattamento, ove tecnicamente fattibile.

Diritto di opposizione:

L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento, oppure necessario per salvaguardare i legittimi interessi del responsabile del trattamento o di un terzo. Il responsabile del trattamento non tratterà più i dati personali, a meno che non possa dimostrare l’esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell’interessato, o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Se i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per tale marketing. Se l’interessato si oppone al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non saranno più trattati per tali finalità.

Diritto di ricorso all’autorità di controllo:

Fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, ogni interessato ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede, lavora o in cui si verifica la presunta violazione, qualora ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi tali requisiti legali. L’Autorità Garante per la protezione dei dati personali è il “Garante per la protezione dei dati personali”.

Domande al responsabile della protezione dei dati

Se avete domande sulla protezione dei dati, scriveteci un’e-mail o contattate direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati:

Claudia Handrick